Ruilen en Retourneren

Voor zowel ruilen, retourneren of aanspraak maken op garantie dient u het daarvoor bestemde formulier mee te sturen. Het betreffende formulier wordt standaard bij uw bestelling gevoegd. Mocht dit niet het geval zijn of in geval van verlies dan kunt u het betreffende formulier op vragen door een e-mail te sturen naar info@mementoaanjou.nl of modelformulier-herroeping via onze website.
U kunt bij ons altijd ruilen of terugsturen indien aan de volgende voorwaarde is voldaan:

  • Product is onbeschadigd
  • Product is niet voorzien van dna-materiaal of vingerafdruk
  • Product is ongedragen
  • Retour sturen in orginele verpakking
  • Binnen 14 dagen na aankoop
  • Voorzien van het retour/ruilen formulier